Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại g123

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
g123 Chính sách bảo mật dữ liệu tại g123
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách g123 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Khi bạn thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho mọi yêu cầu rút, bất kể số tiền. Chúng tôi duy trì nhật ký truy cập tài khoản để bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập bất kỳ lúc nào trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền kích hoạt một mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có bước xác minh này, giao dịch không được xử lý — bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị…

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép, rồi xóa theo quy trình…

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật để xem nhật ký truy cập gần nhất, bao gồm thiết bị và thời điểm đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ hỗ trợ ngay.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.